非冷鏈客戶采樣問題解答
1、關(guān)于抽樣比例
關(guān)于抽樣比例：
1、集裝箱：每次隨機抽取入場集裝箱數(shù)量的2%，不足100個集裝箱按100個計算（入場1個則僅檢測1個）；
2、貨物：集裝箱內(nèi)獨立包裝貨物按2%比例抽檢，不足100件按100件計算（每三件貨對應的采集拭子放入一根管，超出三件貨需根據(jù)實際采集貨物數(shù)量增加管數(shù)）
二、關(guān)于檢測流程：
1、請至少提前一天在預約小程序上進行預約，檢測前一日會發(fā)送次日檢測人員的聯(lián)系方式至您微信（我司市場部電話及微信18953582265）；
2、關(guān)于預約鏈接名稱的解釋說明；
2.1 區(qū)內(nèi)、區(qū)外的名稱是根據(jù)檢測地點距離我司（地理位置：煙臺開發(fā)區(qū)珠江路32號留學生創(chuàng)業(yè)園）的遠近程度進行劃分的（與芝罘區(qū)、福山區(qū)等地理區(qū)域劃分無關(guān)）；
2.2 大體以永旺夢樂城為界，若貴司檢測地點在其以東，則選擇標題為“區(qū)內(nèi)（S）”開頭的鏈接進行預約即可，相反在其以西方向，則選擇“區(qū)外”開頭的鏈接。
3、若預約后檢測時間有變動也可提前進行取消、修改預約，具體操作流程如下圖所示：
4、當次檢測完成后我司采樣人員會要求貴司現(xiàn)場的負責人填寫送檢單，請貴司現(xiàn)場負責人務必準確填寫送檢單信息（公司名稱、產(chǎn)品名稱等，我司會嚴格依據(jù)送檢單出具報告）并簽字確認，模板如下：
5、我司僅做核酸檢測業(yè)務，若需消殺請另外聯(lián)系消殺公司，我司需在貴司消殺完成后進行核酸檢測。
三、關(guān)于付費：
費用按照送檢單總金額收取，可對公付費也可掃公司二維碼付費，付完后發(fā)送付款憑證及開票信息至我司市場部微信處。
四、關(guān)于報告：
24小時內(nèi)出具核酸檢測報告，報告出具后會發(fā)到微信。
五、關(guān)于開票：
我司開具的為電子普通發(fā)票（項目為醫(yī)療服務*新冠檢測服務費，免稅普票），一般業(yè)務發(fā)生的次日開具，開好后會發(fā)到微信溝通群中。
六、關(guān)于費用：
我司收費標準統(tǒng)一，具體費用詳見下表
七、關(guān)于非冷鏈專班要求的環(huán)境檢測的問題解答：
1、環(huán)境檢測是否需要提前預約？
答：無需單獨預約，預約貨物檢測時備注說明當次需進行環(huán)境檢測即可；
2、是否每次貨物檢測時都需做環(huán)境的抽樣檢測？
答：無需每次都進行檢測，當月若有多次進口貨物也僅需進行一次環(huán)境檢測即可；
3、環(huán)境檢測如何收費？
答：不收取費用。環(huán)境檢測一根管，此根管采樣人員會正常列入送檢單中但不計算費用，請貴單位現(xiàn)場負責人重點關(guān)注采樣人員核算的總價格；
4、環(huán)境檢測如何出具報告？
答：不出具報告，若不單獨通知則默認結(jié)果為陰性；
5、如何避免環(huán)境的重復檢測？
答：采樣人員當月檢測完貴單位的環(huán)境后會進行內(nèi)部記錄，但為避免重復檢測若當月貴單位已做環(huán)境檢測還望貴單位現(xiàn)場負責人再次采樣時提示采樣人員無需進行環(huán)境檢測。
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